Preguntas frecuentes
La empresa
Datos de la empresa y condiciones generales de contratación
Asesoramiento
Tramitación del pedido
- ¿Cómo funciona la tramitación del pedido?
- ¿Existe un importe mínimo para realizar el pedido?
- ¿Puedo pedir un artículo que no se encuentra en su gama de productos?
- ¿Los artículos ya incluyen el IVA?
- ¿Cuántas veces puedo usar un código de descuento?
- ¿Puedo usar varios códigos de descuento a la vez?
- ¿Hacéis descuentos especiales para tiendas, talleres y al por mayor?
- ¿Puedo modificar mi pedido?
- ¿Puedo hacer una compra por telefono?
Envío y transporte
Formas de pago
Devolución
- ¿Se pueden devolver las prendas de ropa si no nos quedan bien?
- Derecho de devolución de 30 días
- ¿Cómo funcionan las reclamaciones y las devoluciones?
- ¿A quién puedo acudir si tengo una pregunta técnica?
- ¿Cuál es la duración de la garantía?
- ¿Qué debo hacer si he recibido un artículo erróneo o defectuoso?
- Mi reembolso por la devolución no ha aparecido en mi cuenta bancaria, ¿qué hago?
- ¿Qué pasa cuando mi pedido ha sido devuelto porque no se ha podido entregar?
